01

相信很多人跟我一樣，每逢節假日，喜歡遠離城市的喧囂，擇一處古鎮去逛逛。

古鎮是我國的文化遺產，到古鎮觀光漫步，不僅是一種視覺的享受，也是一種心靈的放松。

但如今我發現很多古鎮充滿了商業氣息，已經完全變了味。

作家馮驥才批評某古鎮說，游客看到的商鋪，90%賣的是全國雷同的旅游紀念品，連手工制作的標簽都是騙人的。

主持人白巖松調侃某古鎮說，最荒誕的是，連廁所都掛上“古風攝影點”的牌子收費。

馮驥才和白巖松的吐槽，我深有感觸。

這些年，我陸陸續續去過不少古鎮，深刻感受到越來越多古鎮商業化的浪潮席卷而來。

那些曾經寧靜的古鎮，開始變得喧囂起來，熙熙攘攘的人群，琳瑯滿目的商品，此起彼伏的叫賣聲。

古鎮已經變成了很多人斂財的利器，甚至有人為了賺錢不惜犧牲古鎮的名譽。

五一期間，我到某古鎮去游玩，到了以后大失所望。

商業化太嚴重了，濃郁的商業味把文化味掩蓋了，像是走馬觀花，滿眼看到的只是各式店鋪和同質化的旅游商品。

而且景區內的食宿又貴又差，很多東西存在嚴重的宰客行為。

沿街排滿了各種網紅特產，有老板湊上前說，出來旅游總要帶點特產回去吧。

隨意挑選了幾樣，結賬時價格貴得驚人。我擺擺手不要了，老板陰陽怪氣說了很多難聽的話。

晚上住在景區，附近的酒吧人聲鼎沸，幾乎一夜未眠。

一趟旅行下來，心心念念的景致無緣得見，該踩的坑一樣沒少踩，乘興而來，敗興而歸。

我總結發現，如今的古鎮，大多千篇一律——過度商業化，刻意網紅化。

宣傳鋪天蓋地，實則套路滿滿，只為引客入甕，宰客牟利。

02

那么，有沒有令人流連忘返、去后念念不忘的誠意古鎮呢？

也是有的。

相比之下，這些年我去過的古鎮里，烏鎮是比較真誠的。

不可否認，烏鎮也商業化。但它的商業化并非粗放泛濫，與其他景區急功近利的商業化相比，烏鎮的尺度拿捏得尤為妥帖。

烏鎮的真誠體現在值回。

眾所周知，烏鎮的門票是收費的，可游客數量并沒有被門票勸退，反而在逐年攀升。

太多的古鎮把烏鎮作為競爭對手，但其年營收還趕不上烏鎮的稅收。

為什么？

因為很多景區玩的都是套路，打著免門票的幌子，實則景區內項目都要額外付費，算下來費用可能比免票之前都要貴。

最重要的是，免票景區同質化也非常嚴重，一條街上光是臭豆腐店就有三四家，價格還貴得驚人。

反觀烏鎮，堅持“一店一品”，保持限價政策，避免亂價商戰導致游客挨宰，游客進入烏鎮后自愿二次消費的比例自然就會大幅提升。

還有最重要的一點是，烏鎮沒有“收割短期紅利”。

服務不好，游客就不買賬。反之，服務做好了，消費便成了水到渠成的事。

總之一句話，烏鎮的用心服務值回票價。

烏鎮的真誠體現在克制。

如今，很多古鎮開發過度，原始風貌蕩然無存。

在這方面，烏鎮表現得非常克制。

烏鎮整體風貌統一整治，修舊如舊，歷史遺產再利用，通過一店一品、控制商鋪密度、限制現代招牌等方式，避免了整個景區過度喧鬧的、粗糙的、濫俗的商業氛圍。

漫步烏鎮，你聽不到刺耳的高音喇叭，看不見閃爍的霓虹燈，更沒有拉客的吆喝。

它把力氣花在了讓你“真體驗”上：

不催你買買買，而是讓你動手玩。看看前店后坊的手藝，嘗嘗本土味道，浸在江南文化里。

走幾步就是茅盾故居、昭明書院、木心美術館…文化場館扎堆，感覺像逛活的博物館，不只是商業街。

烏鎮的真誠體現在用心。

烏鎮對待游客有多貼心，我隨便舉幾個例子大家就明白了。

在烏鎮用餐，沒有預制菜，大都是明廚亮灶，而且明碼實價。光是一道番茄炒蛋，就保證至少4個雞蛋，杜絕偷工減料。

如果你在烏鎮買到了“天價”商品，景區會立馬進行賠付，絕不扯皮，第一時間保證游客的消費權益。

毫不夸張地說，宰客這種行為在烏鎮是不存在的，是一條不可觸碰的底線。

如果你因為高興多喝了幾杯酒，醉酒了有人陪著醒酒，這服務“離譜”得讓人感動。

近期天氣炎熱，許多人在假期選擇居家避暑。

然而，烏鎮景區為應對高溫天氣，就在景區里不計成本免費送涼茶，不僅僅有當地的菊花茶，還有綠豆湯或者是燒仙草，其實烏鎮一天好幾萬游客量，一天派送的量也不小，一整個夏天送下來，也是一大筆費用，但烏鎮卻能堅持給游客送清涼，而不是割韭菜。

景區里還有隨處可見的免費直飲水站，讓你隨時能喝到清爽的水；沿街的亭臺樓閣被濃密綠蔭覆蓋，既是觀景佳地，也是天然遮陽傘，坐下來吹吹穿堂風，愜意十足。

烏鎮西柵景區在秀水廊、詩田廣場等4個衛生間設置了免費淋浴間，配備一次性浴帽、沐浴露和洗發液。沖個暢快的涼水澡，換上干凈衣裳，瞬間洗去疲憊，滿血復活繼續逛古鎮！

愛吹空調的夏天一定不要錯過烏鎮的衛生間！古色古香的外觀完美融入江南水鄉，走進去別有洞天——休息室、電視機、儲物柜一應俱全。累了乏了，就進來坐坐，吹吹空調，享受片刻寧靜，簡直是旅途中的寶藏休憩點！

烏鎮每條搖櫓船上都備齊了防暑神器：蒲扇、蚊不叮、清涼油、藿香正氣水。感覺熱了暈了招蚊了？別慌！船工師傅隨叫隨到，立馬給你送上清涼關懷！

這一系列貼心的防暑措施，有效解決了游客在高溫天氣下的出游顧慮。

放眼全國，有多少古鎮能做到如此事無巨細？

烏鎮從不搞噱頭，不玩套路，把心思都花在讓游客安心、省心、暖心上。

心中有游客，腳下有丈量，烏鎮實實在在做到了把游客放在了心上。

這世上，最大的套路就是真誠。

當別的景區還在用套路收割游客時，烏鎮早已用真心換來了口碑與人氣。

03

有人說，要真正了解一個人，就關注其細節之處。

其實，想要一個古鎮的真實面貌，也是如此。

公共服務不是喊口號，而是看細節。一個古鎮的溫度，就藏在那些不起眼的地方。

我見過不少古鎮，環境臟亂差，垃圾堆積如山，河道散發異味，和水鄉風光天差地別，讓人直呼上當。

只有烏鎮真正做到了用心經營。烏鎮的用心經營，體現在了一處又一處的細節上。

烏鎮所有的商鋪不準跨店占街設攤，老街石板下的陰溝都是每日沖洗的，路燈、垃圾桶都有專人擦凈，街上看不見一片紙屑。

走街串巷，你看不到像其他景區那樣爛大街的臭豆腐、鐵板大魷魚，這里的所有店面依然維持著原本屬于江南的特色。

景區內所有酒吧有分時段音量分貝限制規定，并有專人檢測，保證游客都能睡個好覺。

而且景區內動線清晰，還有快速路，不限次數的觀光車，從一個景點到另一個景點毫不費力。

如今不少古鎮過度商業化，到處充斥著商業氣息，早已失去了古鎮原本古樸純粹的本色。

但在烏鎮，你可以體驗戲劇節、參觀糧倉藝術展、逛木心美術館等等，每一處都充滿了濃厚的文化氣息。

夏季來臨，烏鎮就上線烏鎮消夏節主題活動，推出了10余項老少皆宜的主題板塊，把沉浸式狂歡做到了極致。

每天下午，西柵老街成“涼街”，開啟踩水模式，水霧蒸騰間，穿越回舊時烏鎮。

茶藝街南外場，游客手持竹制水槍、木制水瓢玩得不亦樂乎，冰鎮西瓜、大碗茶等飲品，讓游客消解夏日燥熱。

五點半到九點，景區內的堤上酒店露天泳池變身音樂舞臺，樂隊現場演繹動感旋律，游客隨節奏躍入水中，感受泳動感泳池時光。

7月18日-8月31日，烏鎮水劇場區域將搖身一變，成為“泡泡夜游神”的歡樂天地，這里是一個充滿精彩演藝的社交氛圍場，讓每一位參與者都能感受夢幻水鄉夏夜。

幾十臺泡泡機齊上陣，燈光結合演藝上演大型夜間泡泡秀表演，在泡泡的海洋中盡情玩耍、拍照打卡，沉浸在這場視覺盛宴中，記錄下與烏鎮水劇場的美好瞬間，感受浪漫與歡樂的完美融合。

音樂是枯燥生活的解藥,“合法發瘋音樂匯”是水劇場音樂狂歡的主陣地，通過專業戲劇演藝、樂隊舞蹈、開放麥等多種形式，為游客帶來音樂盛宴。可以在這里盡情釋放熱情，跟著音樂節奏搖擺，享受無與倫比的歡樂時光。

當然，烏鎮的魅力不止于此，還有更多好玩的、有趣的活動，等著你親自去探索。

古鎮常有，烏鎮不常有。

有人這樣形容烏鎮：商業但不功利。

我非常認可這個說法。

在烏鎮，商業都帶著書卷氣，消費都透著體面，讓你深刻感受到：最好的商業，是讓人忘記商業的存在。

人這一生，一定要去趟烏鎮，看看老街舊巷，青磚灰瓦，小橋流水，感受江南水鄉的生活氣息。

一樣的古鎮，不一樣的烏鎮。

來過，你就不想離開。